常見問題
Red Packet是一個創新的禮盒概念。每個禮盒都會按主題提供約十個的生活體驗,讓收禮者可以選擇自己的喜歡的體驗。體驗包括健美、佳餚、運動和娛樂,總有一款適合大家。我們現有4款不同的Red Packet禮盒,請瀏覽以下網址查看我們完整的禮盒系列。
Red Packet禮盒只在Red Packet 網站獨家發售。
一般而言,您需要在享用體驗72小時前直接聯絡體驗夥伴及預約體驗。 您可在RED PACKET禮盒內查看詳細的預約資料及步驟。
現時的禮物售價由 HK$ 100 至 HK$799 不等,有關詳情請點撃這裡。
共有4款RED PACKET禮盒可供選擇,包括: 精緻美點 (Delights), 品味生活 (Lifestyle Rewards), 男士專享(For Him) 及女士專享(For Her)。
每份RED PACKET均包含各式各樣的專享體驗供收禮者選擇,例如呵護身心的水療護理、高級餐飲體驗、品酒聚會,或更多。
而所有2020-21系列的RED PACKET禮盒,有效期至2021年12月31日。如您想確認您所持的RED PACKET禮物卡的到期日,請查看印在禮物卡背面的有效日期或電子禮劵上的禮物卡位置。
不可以,我們未能延長禮物卡的有效期。
請小心保管您的禮物卡,因為遺失或失竊均不獲補發。 持卡者需為遺失或失竊負責。
如果您因事未能前赴已預約的體驗,請盡快聯絡體驗夥伴以便重新安排您的體驗。 請查閱Red Packet網站或體驗小冊子內,個別體驗有關重新安排體驗或取消體驗的指定時間要求。
Red Packet雖已仔細選擇具經驗及有信譽的體驗夥伴,惟Red Packet是公開的代理人,對於任何在體驗夥伴場地發生的事件或意外均不會負責。
除非另有說明,Red Packet禮物卡已預繳所有費用,參與體驗活動並無額外收費。
網上專享是該Red Packet禮盒之上所列出可以換領的額外體驗選擇。您可以選擇換領網上專享的體驗。
購買禮物適用的條款及細則已詳列於禮盒及這裡。
我們將會以速遞或標準信件將您的 Red Packet 禮盒送到您或收禮者的手中。如您在星期一至五下午 3 時前完成訂單, 禮物將會在以下的送貨時間表送到指定地址
禮物 | 送貨方式 | 送貨時間 |
男士專享 女士專享 |
順豐速遞 或 香港郵政的本地郵政速遞 |
下一個工作天 |
精緻美點 品味生活 |
香港郵政的標準信件 | 兩個工作天內 |
任何在星期六、日,或公眾假期當天完成的訂單,及離島區之送貨地址,請預留額外 24 小時作送貨安排。 郵遞範圍包括香港任何地方,費用全免。
我們現時只為企業帳戶提供收取電子體驗禮券的服務。如有需要,請致電 +852 2882 4881或電郵至 concierge@redpacket.hk 與我們的客戶服務團隊聯絡。
16. 為什麼購物車內的項目沒有被儲存?
如你曾在購物途中轉換過網站的語言選項,購物車的項目將會被移除。要完成的您的訂單,請先選擇語言,再選擇Red Packet 禮盒加入購物車,並以同一語言完成整個購物程序。如有任何技術上問題,請致電 +852 2882 4881或電郵至 concierge@redpacket.hk 與我們的客戶服務團隊聯絡。