常見問題

1. Red Packet 是什麼?

Red Packet是一個創新的禮盒概念。體驗包括健美、佳餚、運動和娛樂,總有一款適合大家。

2. 我如何購買禮物?

Red Packet禮盒只在Red Packet 網站獨家發售。

3. 我如何換領禮物?

一般而言,您需要在享用體驗72小時前直接聯絡體驗夥伴及預約體驗。 您可在RED PACKET禮盒內查看詳細的預約資料及步驟。

4.禮物的售價是多少?

現時的禮物售價由 HK$ 100 至 HK$799 不等。 

5. RED PACKET禮物卡的有效期是什麼?

而所有2022系列的RED PACKET禮盒,有效期至2022年12月31日。如您想確認您所持的RED PACKET禮物卡的到期日,請查看印在禮物卡背面的有效日期或電子禮劵上的禮物卡位置。

6. RED PACKET禮物卡的有效期可否延長?

不可以,我們未能延長禮物卡的有效期。  

7. 如果我已安排了體驗活動,但因事未能赴約應怎麼辦?

如果您因事未能前赴已預約的體驗,請盡快聯絡體驗夥伴以便重新安排您的體驗。 請查閱Red Packet網站內,個別體驗有關重新安排體驗或取消體驗的指定時間要求。

8. 哪一方會就活動狀況負責?

Red Packet雖已仔細選擇具經驗及有信譽的體驗夥伴,惟Red Packet是公開的代理人,對於任何在體驗夥伴場地發生的事件或意外均不會負責。

9. RED PACKET有沒有其他額外收費?

除非另有說明,Red Packet禮物卡已預繳所有費用,參與體驗活動並無額外收費。

10. 有沒有使用條款及細則?

購買禮物適用的條款及細則已詳列於禮盒及這裡

11. 為什麼購物車內的項目沒有被儲存?

如你曾在購物途中轉換過網站的語言選項,購物車的項目將會被移除。要完成的您的訂單,請先選擇語言,再選擇Red Packet 禮盒加入購物車,並以同一語言完成整個購物程序。如有任何技術上問題,請致電 +852 2882 4881或電郵至 concierge@redpacket.hk 與我們的客戶服務團隊聯絡。