常見問題

Red Packet是一個創新的禮盒概念。每個禮盒都會按主題提供約十個的生活體驗，讓收禮者可以選擇自己的喜歡的體驗。體驗包括健美、佳餚、運動和娛樂，總有一款適合大家。我們現有8款不同的Red Packet禮盒，請瀏覽以下網址查看我們完整的禮盒系列。

現時您可以在Red Packet 網站或指定地點購買體品禮物。  請按這裡查看我們的分銷商。

現時的禮物售價由 HK$ 100 至 HK$ 1,188不等，有關詳情請點撃這裡。 

共有8款RED PACKET禮盒可供選擇,包括:滋味首選(Delicious), 純嚐品味(Simply Tasty), 精緻美點 (Delights), 純粹呵護(Simply Pampered), 品味生活 (Lifestyle Rewards), 女士專享(For Her), 男士專享(For Him)及二人世界(For Two)。 每份RED PACKET均包含各式各樣的專享體驗供收禮者選擇，例如呵護身心的水療護理、瑜伽班、高級餐飲體驗、品酒聚會、模擬飛行，或更多。

所有2017-18系列的RED PACKET禮盒，到期日為2018年12月31日。而所有2016-17系列的RED PACKET禮盒，有效期至2017年12月31日。如您想確認您所持的RED PACKET禮物卡的到期日，請查看印在禮物卡背面的有效日期或電子禮劵上的禮物卡位置。

不可以，我們未能延長禮物卡的有效期。  

請小心保管您的禮物卡，因為遺失或失竊均不獲補發。 持卡者需為遺失或失竊負責。

如果您因事未能前赴已預約的體驗，請盡快聯絡體驗夥伴以便重新安排您的體驗。 請查閱Red Packet網站或體驗小冊子內，個別體驗有關重新安排體驗或取消體驗的指定時間要求。

Red Packet雖已仔細選擇具經驗及有信譽的體驗夥伴，惟Red Packet是公開的代理人，對於任何在體驗夥伴場地發生的事件或意外均不會負責。

除非另有說明，Red Packet禮物卡已預繳所有費用，參與體驗活動並無額外收費。

購買禮物適用的條款及細則已詳列於禮盒及這裡。

我們將會以速遞或標準信件將您的 Red Packet 禮盒送到您或收禮者的手中。如您在星期一至五下午 3 時前完成訂單, 禮物將會在以下的送貨時間表送到指定地址

任何在星期六、日，或公眾假期當天完成的訂單，及離島區之送貨地址，請預留額外 24 小時作送貨安排。 郵遞範圍包括香港任何地方，費用全免。

如你曾在購物途中轉換過網站的語言選項，購物車的項目將會被移除。要完成的您的訂單，請先選擇語言，再選擇Red Packet 禮盒加入購物車，並以同一語言完成整個購物程序。如有任何技術上問題，請致電 +852 2882 4881或電郵至 concierge@redpacket.hk 與我們的客戶服務團隊聯絡。